Qu’est-ce que Solveine ?
Solveine est une boutique de senteurs pour la maison : encens, bakhour, bougies parfumées, parfums d’intérieur, huiles, diffuseurs, brûleurs et parfums voiture.
Les produits sont-ils tous de marque Solveine ?
Non. Solveine fonctionne comme une sélection multimarque : certains produits appartiennent à l’univers Solveine et d’autres conservent la marque de leur fabricant ou fournisseur. Cette information reste visible sur les fiches concernées.
Quelle différence entre encens, bakhour, bougie, spray et diffuseur ?
Le bakhour et certains encens donnent généralement une diffusion plus intense. Une bougie parfume plus doucement pendant qu’elle brûle. Un spray parfume rapidement une pièce ou certains textiles selon les indications de la fiche. Un diffuseur offre une diffusion plus continue.
Comment utiliser le bakhour ?
Le bakhour se chauffe dans un brûleur adapté, soit avec du charbon, soit dans un encensoir électrique compatible. Suivez toujours les consignes du produit et ne laissez jamais une source de chaleur sans surveillance.
Où livrez-vous et quels sont les frais de livraison ?
Nous livrons uniquement en France et en Belgique. Les frais de livraison sont de 4,90 € pour toute commande de moins de 57 €. La livraison est offerte dès 57 €.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison s’effectue en 3 à 5 jours ouvrés en France et en Belgique.
Puis-je retourner ma commande ?
Vous disposez du droit de rétractation prévu par la réglementation applicable, sous réserve des exceptions légales et des conditions précisées dans nos CGV. Consultez la page Livraison et retours pour les modalités.
Comment contacter Solveine ?
Vous pouvez nous écrire depuis la page Contact en indiquant, si possible, le nom du produit ou votre numéro de commande.