Politique d’expédition

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Expédition depuis la France

Les commandes sont préparées en France et expédiées sous 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Une commande passée le vendredi après-midi part généralement le lundi ou le mardi suivant.

Délai de livraison

La livraison en France métropolitaine prend ensuite 2 à 5 jours ouvrés. Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès que le colis est remis au transporteur.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de votre commande. Ils dépendent du mode de livraison que vous choisissez.

En cas de retard

Si la livraison dépasse de plus de 7 jours la date annoncée, vous pouvez nous demander d'annuler la commande. Le remboursement intervient alors au plus tard dans les quatorze jours suivant l'annulation.

Colis abîmé ou objet manquant

Prévenez-nous à contact@solveine.com dès la réception, photos à l'appui. Un signalement sous 48 heures nous aide à agir vite auprès du transporteur, mais ce délai ne limite en rien vos garanties légales.